Ravue（以下「当店」といいます。）は、当店が運営する公式LINEを通じた予約サービス（以下「本サービス」といいます。）を、お客様に適切かつ円滑にご利用いただくため、以下のとおり予約サービス利用規約（以下「本規約」といいます。）を定めます。
第1条（適用範囲）
本規約は、本サービスを利用するすべてのお客様（以下「ユーザー」といいます。）に適用されます。
第2条（本サービスの内容）
本サービスとは、公式LINEその他当店が指定する方法により、当店が提供する各種サービスの予約申込みを受け付けるサービスをいいます。
第3条（利用条件）
1. ユーザーは、本規約および当店が別途定めるルール等に従って本サービスを利用するものとします。
2. ユーザーは、予約にあたり、氏名、電話番号、メールアドレスその他当店が必要とする情報を、正確かつ最新の内容で提供するものとします。
3. サービス内容、施術時間、料金等は、当店が定める内容に従うものとし、ユーザーはこれらについて当店に対し不当な変更や割引を求めないものとします。
第4条（予約の成立）
予約は、当店から予約確定の通知が公式LINE、電子メールその他の方法で送信された時点で成立するものとします。
第5条（予約の取消し）
当店は、以下のいずれかに該当すると判断した場合、事前の通知なく予約を取り消すことができます。
1. ユーザーが本規約に違反した場合2. 虚偽の情報により予約が行われた場合3. 第6条の禁止事項に該当する行為があった場合4. その他、当店が予約の継続が適切でないと判断した場合
第6条 禁止事項
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
1. 虚偽または不正確な情報を登録する行為2. 他人になりすまして予約する行為3. 無断キャンセルや度重なる予約変更を行う行為4. 営利目的による転売・譲渡・斡旋行為5. 当店または第三者に迷惑、不利益、損害を与える行為6. 暴力団その他の反社会的勢力による利用7. 法令または公序良俗に反する行為8. その他、当店が不適切と判断する行為
第7条（キャンセル・変更）
1. 予約の変更またはキャンセルを希望される場合は、当店が指定する方法（公式LINE等）によりご連絡ください。
2. キャンセルポリシーに基づき、所定のキャンセル料を申し受ける場合があります。
3. 無断キャンセルや直前のキャンセルが繰り返された場合、以後のご予約をお断りすることがあります。
第8条（遅刻について）
1. 予約時間に遅れる場合は、速やかにご連絡ください。
2. 遅刻された場合、施術時間の短縮、または予約内容の変更をお願いする場合があります。
3. ご連絡なく一定時間以上遅刻された場合は、無断キャンセルとして扱うことがあります。
第9条（個人情報の取扱い）
当店は、本サービスの利用にあたり取得した個人情報を、別途定める「プライバシーポリシー」に基づき適切に取り扱います。
第10条（本サービスの停止・中断）
当店は、以下の場合に、事前の通知なく本サービスの全部または一部を停止または中断することがあります。
1. システム保守・点検を行う場合2. 通信回線やシステム障害が発生した場合3. 天災、停電その他不可抗力による場合4. その他、当店が必要と判断した場合
第11条（免責事項）
1. 本サービスの利用に関連してユーザーに生じた損害について、当店の故意または重過失による場合を除き、当店は責任を負いません。
2. 本サービスの停止・中断により生じた損害についても、当店は責任を負いません。
3. 施術の効果には個人差があり、効果を保証するものではありません。
第12条（規約の変更）
当店は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当店のウェブサイト等に掲載した時点で効力を生じるものとします。
第13条（準拠法および管轄）
本規約は日本法に準拠し、本サービスに関して紛争が生じた場合には、当店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
附則
本規約は、2026年6月1日より施行します。